
Esthéticien / Esthéticienne
Emploi
Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1
RESPONSABILITÉS : Le Responsable d'Institut aura pour mission principale la gestion globale de l'établissement, incluant le développement de son Chiffres d'affaires, ainsi que la gestion du personnel. Volet commercial - Vous serez chargé de : - Définir et atteindre des objectifs commerciaux et qualitatifs précis. - Accroître la fréquentation de linstitut, augmenter le panier moyen, et fidéliser la clientèle. - Effectuer une veille commerciale constante pour rester compétitif. - Fournir des rapports d'activité réguliers à la direction. Garant de la qualité de service, vous aurez pour missions de: - Veiller rigoureusement à la satisfaction-client, en assurant la propreté, la qualité daccueil et le service offert. - Organiser, animer et former continuellement votre équipe, en respectant les valeurs et procédures de linstitut. - Intervenir en remplacement des esthéticiennes absentes et assurer les soins nécessaires aux clientes. - Veiller à la bonne tenue et au fonctionnement optimal de l'institut, en respectant les exigences en matière de merchandising, d'ordre, d'éclairage et de sécurité. Gestion opérationnelle : - La gestion du personnel (planning, congés, remplacement),[...]